成功产品经理高级实务培训招生简章

　　课程编号：PLM-006   课时：14小时（2天）

　　主办单位：深圳市汉捷研发管理咨询有限公司

　　举办时间：2011年9月16-17日 （上海）

　　课程收益

　　课程在对产品经理及相关职责、定位、技能的介绍基础上，通过结合各种案例练习及讨论分析，从而培训学员如何做好产品经理。整个课程通过产品管理的流程为轴线，先讲市场调研，市场信息分析如市场规划、产品需求提取、产品的定位、规划等，然后是创新产品的研发指导原则、管理及产品上市等，在最后三章节又着重介绍相关软性技巧讲解等内容如产品经理如何协调产品团队和各职能部门和产品经理的技能要求如领导力和影响力培养。

　　了解产品经理在产品管理流程各阶段的职责及角色，产品经理与相关职能部门之间的关系。

　　产品经理和项目经理有什么区别？如何作好分工？

　　如何领导产品创新，紧密结合市场，协调个部门为公司创造高价值的产品。

　　掌握产品竞争性分析，准确定位市场，制订清晰产品策略并规范调整项目管理流程确保有效执行；将插入丰富的案例帮助理解消化。

　　学习如何实现市场管理流程与产品开发流程的整合，进行正确的产品-技术-市场组合分析和管理，提高产品市场竞争力和上市成功率。

　　如何管理协调团队内部成员，有节奏地保持工作热情，提升效率，以及如何与上级有效沟通。

　　产品经理究竟应该具有什么样的素质模型？谁来承担比较合适？公司如何培养产品经理？

　　课程背景

　　当今时代，供过于求、同质化竞争成为每个行业的常态，在这样的市场中产品力是企业的核心竞争力之一，只有产品不断创新才能持续赢得市场和客户。产品经理如同一个以单一产品线、产品为公司的总经理，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，负责该产品从创意到开发、制造以及销售的全流程，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。

　　产品经理面临市场、客户的压力，需要与内外部的各大部门协调，如：市场调研、产品早期推广、产品退市管理等市场，售后部门，测试、工艺工装、生产、采购等相关职能部门，外部的供应商、认证机构等；在保证产品质量的同时又要降低产品研发、推广费用和成本。产品经理要担负产品这个虚拟公司的经营责任，但是对于能帮他完成目标的相关单位（如：企业内同仁、供应商）却没有直接的管理职责。

　　产品经理究竟应该如何定位？究竟应该具有什么样的素质模型？谁来承担比较合适？如何推动产品开发全流程的工作？如何协调产品的市场管理、开发管理、财务管理及如何打造产品开发团队等问题是众多企业在产品管理过程中碰到的难题。课程首先对产品经理的基本定义、职责、产品管理框架做出明确阐述，利用讲师的着名企业实践，结合业界成功公司在产品经理能力培养和产品管理上的一些教训和经验，针对以上难题进行深入的讲解，着重培训学员如何做好一个成功的产品经理。

　　课程特色

　　系统化理论指导――课程内容采用国际上先进的需求管理方法论，结合中国企业自主创新的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业的产品经理制度。

　　丰富案例分析互动――通过对案例分析方式加深学员理解。

　　结合实际演练――通过对实际项目进行角色演练、研讨等方式提高转化能力。

　　讲师的专业性――讲师长期于国际着名跨国公司从事产品研发及市场管理工作，如市场规划、产品开发、产品创新、规划、发布及项目管理、团队管理等实践经验。

　　讲师资历

　　杨平：汉捷资深顾问，副研究员

　　专业背景：上海交通大学电子工程博士，华盛顿大学-复旦大学奥林学院EMBA, 大学毕业后一直工作于INTEL等大型美资跨国公司9年多，从事或负责过计算机平台架构设计开发，智能家居整体方案设计及底层软件产品开发，担任过高级平台架构师，全球产品市场经理，中国区软件服务部总经理及全球产品事业部的总经理及副总裁。曾负责参与英特尔NETBOOK产品规划，研发及Atom CPU架构设计规划，负责启动开发8个新平台从市场调研，产品规划，架构设计，研发制造到导入全球市场，均获得公司高层认可及产生业界很大影响。积累了丰富的市场管理，产品规划、研发管理，产品推广与销售，公司战略制订，及跨国公司运营管理等现代一流企业管理经验。

　　培训背景：在各地多次举办成功的产品经理、产品规划等公开课，Intel高级讲师，多次为Intel讲授产品管理、产品创新、产品市场、领导力等方面的内训课程。并多次应着名高校邀请讲解产品管理、市场研究分析等课程。

　　参加对象

　　市场营销、市场研究及产品规划部门、产品研发部门等；

　　总经理、产品总监、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、研发骨干、市场技术经理、PMO（项目管理办公室）成员等。

　　课程大纲

　　1、产品经理的职责，角色与定位

　　本单元学习目标：了解产品经理的职责、角色和定位和产品管理流程框架

　　1.1.案例讨论---高科技企业产品方案决策

　　1.2.产品经理的定义、职责及角色

　　1.2.1.产品经理发展历史

　　1.2.2.产品经理的定义

　　1.2.3.产品经理的职责

　　1.2.4.产品经理角色与定位

　　1.2.5.举例：产品经理在组织架构中通常岗位（某通讯公司）

　　1.2.6.产品经理的几种分类

　　1.2.7.产品管理中的几个横向组织和分工

　　1.2.8.产品经理与项目经理的区别

　　1.3.产品管理框架

　　1.3.1.产品管理概述：各阶段间的关系

　　1.3.2.产品管理流程化能给企业带来什么好处？

　　1.3.3.产品经理在产品管理各阶段的角色和职责

　　2、市场调研

　　本单元学习目标：学习市场调查方法、流程及如何开展

　　2.1市场调研的定义及特点

　　2.2市场调查方法简介

　　2.2.1档案调查

　　2.2.2实地调查

　　2.3市场调研的过程

　　2.4调研方案设计

　　2.5调研方案内容示意图

　　2.6案例分析---SMB需求调查

　　3、市场管理和产品业务计划书

　　本单元学习目标：产品经理如何进行市场管理及所需技巧，如何制定产品的业务计划书及路标规划

　　3.1市场管理方面存在的主要问题

　　3.1.1如何发现利润区

　　3.2产品经理在市场管理阶段的主要职责

　　3.2.1产品线业务计划的定义

　　3.2.2产品线业务计划的目的和途径

　　3.3市场管理流程的几个阶段

　　3.3.1阶段一：正确的理解市场（如何寻找潜在的机会和目标）

　　3.3.1.1如何正确的理解市场

　　3.3.1.2市场评估的内容及输出

　　3.3.1.3市场评估：业务设计（Business Design）的内容

　　3.3.1.4举例：戴尔公司的业务设计（大概在1994年）

　　3.3.2阶段二：进行市场细分（定义初步的细分目标市场）

　　3.3.2.1市场细分的原因

　　3.3.2.2如何进行市场细分

　　3.3.2.3市场细分要注意的问题

　　3.3.3阶段三：产品组合分析（竞争环境、投资机会等的分析）

　　3.3.3.1战略地位分析（SPAN）

　　3.3.3.2对细分市场的市场吸引力和竞争地位进行评估

　　3.3.3.3SPAN与FAN分析，并与业务目标结合起来

　　3.3.4阶段四：制订细分市场业务计划

　　3.3.4.1业务战略规划程序概览

　　3.3.4.2安索夫矩阵提供了支持目标的框架

　　3.3.4.3细分市场的业务计划模板

　　3.3.5阶段五：调整和优化业务计划

　　3.3.5.1组合路标开发的六个步骤

　　3.3.5.2评估要素

　　3.3.5.3整合为公司级的项目清单

　　3.3.5.4通过管道管理优化项目优先级排序及时间安排

　　3.3.5.5产品线业务计划模板（示例）

　　3.3.5.6制定产品路标规划

　　3.3.5.7产品版本规划的V、R、M介绍

　　3.3.6阶段六：管理业务计划并评估绩效

　　3.3.6.1初始的产品包/解决方案业务计划书

　　3.3.6.2项目任务书背景材料

　　3.3.6.3PDT项目任务书（ charters ）

　　3.4案例分析：电子安防产品（1），根据《中国安防市场调查报告》研究报告，为某电子公司的分析电子安防产品市场，运用所学相关方法，分析讨论中国安防市场前景及投资分析前景，并回答是否要进入该市场？ 假如公司决定进入该市场，请分析公司应该如何规划该产品，它定位及市场策略是什么？

　　4、产品的需求管理

　　本单元学习目标：学习$APPEALS需求提取方法和需求管理流程

　　1.1产品需求来源

　　1.2市场管理与市场需求管理流程的关系

　　1.3业界公司在需求管理中的常见问题

　　1.3.1隐含的客户需求

　　1.3.2不同角色对需求的理解

　　1.3.3需求的理解和传递失真过程

　　1.4$APPEALS方法

　　1.4.1$APPEALS的每个维度都包括了多个要素

　　1.5市场需求管理流程

　　4.5.1.收集原始客户数据

　　4.5.2.解释客户原始数据

　　4.5.3.客户需求分组整理（应用$APPEALS）

　　4.5.4.客户需求优先排序

　　4.5.4.1.案例：$APPEALS客户评价差异比率样表

　　4.5.5.整理需求并提炼产品需求

　　4.6.案例分析：电子安防产品（2），根据前面的市场分析，运用本节的需求提取的几个阶段，整理出客户需求（最低要求，目标要求和更高要求）。

　　5、产品创意和产品开发

　　本单元学习目标：学习产品创意的指导原则及产品经理在产品开发阶段的角色和使命

　　2.1产品创意

　　2.1.1产品创意的指导原则

　　2.1.2产品创意系统流程（示例）

　　2.1.3案例练习： 为未来家庭设计电脑

　　2.2产品开发的结构化流程

　　2.2.1产品经理在产品开发阶段的角色

　　2.2.2产品经理与其它人员的职能区别

　　2.2.3实例讲解：产品经理如何监控整个项目

　　2.3案例分析：电子安防产品（3），结合公司的平台优势及技术比如管理，服务和网络等，运用创意的指导原则，小组头脑风暴构思出安防产品的具体功能及描述，尽可能量化产品的规格要求。 运用&APPEALS或SWOT分析工具，比较类似安防产品，分析公司的新安防产品的竞争力和核心价值（从产品的功能、服务、商业模式等角度）。

　　6、产品的上市管理及生命周期管理

　　本单元学习目标：产品经理如何管理新产品上市及产品生命周期管理

　　3.1为什么产品上市管理很重要？

　　6.1.1.产品上市时间是对利润影响最大的因素

　　6.1.2.为什么要有Launch流程

　　6.1.3.市场"营"与"销"区别

　　3.2产品经理在新产品上市管理中的使命

　　3.3新产品上市涉及的活动

　　6.3.1.产品

　　6.3.2.价格

　　6.3.3.促销

　　6.3.4.渠道

　　6.3.5.技术支持

　　6.3.6.订单履行

　　6.3.7.新产品的命名管理

　　6.3.8.新产品的受控宣传和受控销售的管理

　　6.3.9.产品发布流程

　　6.3.10.案例：新产品上市"151"

　　3.4产品生命周期的管理

　　3.4.1产品生命周期特性、目标及战略

　　3.4.2产品生命周期管理的主要活动

　　3.4.3产品经理在生命周期管理阶段的主要角色及职责

　　3.4.4版本切换控制及策略

　　3.5案例分析：电子安防产品（4）公司的新安防产品设计，生产工作基本完成，现准备开始销售，公司希望取得预想的市场效果。分组讨论并回答： 新安防产品推出前的发布策略和计划是什么？产品如何定价和销售方式是什么？准备如何宣传？除此外，上市前还应做哪些准备活动？

　　7、产品经理如何协调产品团队和各职能部门

　　本单元学习目标：产品经理如何沟通、如何激励团队成员

　　7.1.产品团队成员的组织结构

　　7.2.产品经理如何协调各职能部门成员：沟通和激励

　　7.2.1.如何得到上级的有力支持―――沟通技巧

　　7.2.2.如何得到上级的有力支持―――应准备报告

　　7.2.3.产品经理如何跨部门沟通

　　7.2.4.产品经理有效沟通的基本技巧

　　7.2.5.产品经理如何有效激励产品团队成员

　　7.2.6.运用KPI--平衡记分卡去激励团队

　　8、产品经理的技能要求

　　本单元学习目标：了解产品经理的素质模型，学习产品经理的领导力和影响力及如何训练

　　8.1.产品经理的素质模型

　　8.1.1.素质的"冰山模型"

　　8.1.2.产品经理的整体素质模型

　　8.2.产品经理的能力模型

　　8.3.产品经理的领导力

　　8.3.1.什么是领导力

　　8.3.2.领导特征及领导类型

　　8.3.3.产品经理的领导力培养

　　8.3.4.经理VS领导

　　8.3.5.产品经理与部门经理共同处

　　8.3.6.产品经理的主要任务

　　8.4.产品经理的影响力

　　8.4.1.什么是影响力

　　8.4.2.影响技巧

　　8.4.3.权力 VS 影响力

　　8.4.4.产品经理如何解决冲突

　　8.4.5.训练产品经理影响力的五步骤

　　8.4.5.1.建立专家信誉

　　8.4.5.2.平衡与每网络关系时间（

　　8.4.5.3.资源网络发展

　　8.4.5.4.选择组合影响技巧

　　8.4.5.5.有效地交流影响技巧

　　8.5.案例分析：在还没有授权情况下，如何做好工作？

　　9、如何培养高效产品经理

　　本单元学习目标：公司如何培养成功产品经理及产品经理成长的三个阶段

　　9.1.产品经理的公司培养

　　9.1.1.岗位轮换

　　9.1.2.自我批判

　　9.1.3.导师制

　　9.1.4.参加学习

　　9.1.5.营造环境

　　9.2.产品经理的选择

　　9.3.产品经理的职业晋升通道

　　9.4.产品经理成长的三个阶段

　　9.4.1.研发内部各职能领域的互动（研发项目经理）

　　9.4.2.研发与产品线的各职能领域的互动

　　9.4.3.介入规划，市场驱动研发（从源头贯穿全流程）

　　10、大型案例分析

　　本单元学习目标：通过运用两天所学的知识点分析某大型案例，从而熟悉掌握，便于今后实践中操作。

　　10.1.大型案例分析：帮助某电脑公司开发新产品从而开拓新市场。

　　10.2.小组汇报

　　10.3.小结

　　11、总结

　　11.1.小结所学的知识点

　　"产品经理的职责，角色与定位

　　"市场调研

　　"市场管理和产品规划

　　"产品需求管理

　　"产品创意和产品开发管理

　　"产品上市管理和生命周期管理

　　"产品经理如何协调整个产品团队

　　"产品经理的技能要求

　　"如何培养高效产品经理

　　时间安排：2011年9月16-17日（周五，周六），上海

　　培训费用：3800元/人（含资料、中餐、证书）

　　汉捷咨询近期公开课安排：

　　研发绩效管理

　　时间-2011年9月2-3日，地点-深圳，讲师-牛清菲

　　研发项目管理

　　时间-2011年9月2-3日，地点-北京，讲师-郭富才

　　机场产品开发IPD

　　时间-2011年9月23-24日，地点-深圳，讲师-胡红卫

　　软件测试管理

　　时间-2011年9月23-24.地点-深圳，讲师-杨学明

　　高效率的软件项目质量管理

　　时间-2011年9月23-24，地点-北京，讲师-周志龙

　　如何控制高科技企业员工流失率

　　时间-2011年9月24日，地点-程都，讲师-陈洪浪

　　汉捷部分培训客户

　　通信类企业：Nokia、Siemens、Motorola、Samsung、康佳移动、神州数码网络集团、海信通信、步步高通信、TCL移动通信、星网锐捷、江苏富士通、鑫诺通讯、京信通信、伟创力、同洲电子、广东普泰、TCL网络、冠日通讯、飞通光电、东进通讯、PBI国际、索贝数码、国腾通讯、迈普通信、恒宝通光电子、先创电子、清华华环、威盛通信、高阳圣思园、亿阳集团、网通研究院、广东宏达信、中国航空技术出口总公司、四创电子、北京交通华讯、亦海丰电子、大显通信、广州高科、广州邮通、格林威尔、武汉电信器件公司、力讯智能、优能通讯、达迪通信、长征宇通、展信智能、同维电子 、迪威视讯、公达数码、摩比天线、海天天线、宇阳科技等

　　软件及系统集成：NEC软件、用友软件、金蝶软件、亚信科技、科银京成、福瑞博德、格尔软件、东软软件、中软国际、神州数码软件集团、远光软件、广州新太、金证科技、海格通信、工行软件开发中心、卓望科技、黎明网络、新粤交通投资、中太数据、奥尊信息、北大青鸟、科皓信息、创我科技、厦门巨龙软件、上海宝信软件、大丰科技、润汇科技、华友世纪、今朝科技、联友科技、深圳市电子金融结算中心、利博赛社保信息技术、中创信测、西安交大博通资讯、灵图软件、超图信息、复旦金仕达、杭州虹软等

　　消费电器：海尔集团、康佳集团、格力电器、惠州三星、美的制冷、美的生活电器、荣事达、小天鹅、TCL王牌、海信集团、长虹电器、彩虹集团、三花集团、步步高、万家乐电器、苏泊尔、达实智能、卓力电器、澳柯玛、厦华电子、万宝冰箱、德赛视听、中山龙的、三洋电器、华阳多媒体、侨兴集团、诺亚舟、松日集团、亿龙集团、奥克斯空调等

　　电源/光源：山特电子、艾默生网络能源、比亚迪、雄韬电源、海洋王、皇源电子、伊博电源、核达中远通、斯比泰、珠海金电电源、泰坦科技、华德电子、福建科华、信瑞电子、湖南瑞翔、亚明、海洋王、镭士照明、阳光电源等

　　计算机：联想集团、清华同方、华硕电脑、方正科技、TCL电脑、记忆科技、华旗资讯、研祥智能、国微电子、升腾资讯、普瑞尔电子、长城电脑、穗彩科技、冠捷电子、南京富士通计算机、三诺电子、多彩科技、伟创力、顶星数码、顶星科技、大将科技、清华比威、太极计算机、华旗资讯、新蓝科技、商科集团、旭丽电子、讯强电子、精成电子、今博数码、凤凰光学等

　　医疗器械：迈瑞医疗、安科高技术、和佳医疗、宝莱特医用科技、金科威电子、三瑞医疗、广州白云蓝天科技、理邦仪器、邦健电子、万东医疗、泰杰磁电研究所、蓝韵实业等

　　电力设备：南瑞集团、四方继保、许继集团、科陆电子、优特电力、上海海得、爱邦电气、华力特设备、上海思源、国电南自、泰豪科技、汇港科技、金智科技、申瑞电力、如高高压、浪拜迪等

　　办公设备：上海理光、佳能、朗科、爱普生、华映裕美、恒泰实达、步步高等

　　汽车：北汽福田、一汽轿车、黄海汽车、柳州五菱、北京奔驰、上汽通用泛亚研发中心、上海通用、上汽通用五菱、长城汽车、中兴汽车、一汽解放、一汽夏利、长安汽车等

　　专用交通工具：南车集团、北车集团、中集集团、徐工集团、中联重工、成都飞机制造厂、三一重工、西子OTIS等

　　基础电子零部件：杭州士兰、重邮信科、歌尔电子、共济科技、信利电子、晶石集团、兴森快捷、华大电子、上海华虹、天碁科技、上海展讯、珠海炬力、凯明、上海贝岭、复旦微电子、北方微电子、威睿电通等

　　机电设备：京城控股、新杰克、北京机床、玉柴股份、北人股份、吉阳自动化、中山大洋、振华港机、松冈机电、三洋机电等

　　军工产品：长征火箭、航天科工、723所、29所、30所、10所、7所、618所等

　　仪器仪表：万讯自控、聚光科技、大族激光、中科科仪、浙大中控、恒力电子、普析通用、研详智能、安捷伦等

　　材料/制品/工具：金发科技、南玻集团、三鑫玻璃集团、俊尔新材料、新三思、长园新材、保时得、南海建泰等

　　医药/化工：先声药业、康缘药业、汇仁集团、华南药业、双鹤药业、威高集团、三九医药、太太药业、浙江现代中药与天然药研究所、默锐化学、石药集团、广州蓝月亮、立白集团、山东胜利油田等

　　运营商：中国网通、中国电信北京研究院/广州研究院、北京移动、广东移动、深圳移动、吉林移动、上海电信、武汉电信、广东联通、深圳联通、深大电话、天威视讯等

　　食品/饮料/烟酒： 中粮集团、新烟集团、河南中烟、深圳卷烟厂、罗莱家纺、广东太古可口可乐、青岛啤酒、健力宝集团、湖南亚华南山乳业、太阳神集团、箭牌公司、金丝猴、劲酒等

　　其他：好家庭、广东核电物业、深圳市邮政局等