控制高科技企业员工流失率培训招生简章

　　课程编号：RDH-008   课时：7小时（1天）

　　主办单位：深圳市汉捷研发管理咨询有限公司

　　举办时间：2011年9月24日（成都）

　　课程收益

　　深刻理解研发型企业中知识型员工的需求特点

　　掌握留人的根本点在哪里

　　了解高科技企业员工流失的主要原因及其解决方案

　　掌握一整套留人的沟通方法和技巧

　　掌握研发人员任职资格体系的要点

　　了解一个重要的留人工具-盖洛普调查

　　从一系列留人的精彩故事中悟出很多其他启发……

　　课程背景

　　根据某权威人才网站的2010年度的《离职率调研报告》。2009年因为金融危机影响，企业离职率是近年最低的，其中离职率最高的行业是高科技18.3%，技术研发类的岗位平均离职率为26.6%，在危机时期如此，正常年份的流失率就更高了，一般都在30%以上。而根据专家统计，流失一个员工的综合成本是年薪的1.5倍，流失一个技术骨干和高级管理人员的综合成本是其年薪的10倍。人员流失已经成为制约高科技企业发展的一个重大问题。

　　高科技企业如何才能降低过高的流失率？本课程将为您提供一套系统而实用的解决方案。

　　讲师资历

　　陈洪浪：资深讲师  资深顾问

　　个人专着：《如何鉴别管理真才》 2007年8月  机械工业出版社

　　专业背景：经济学硕士。八年华润集团等知名企业中高层管理经验和四年知名管理咨询公司资深顾问工作经验，曾任深圳某知名高科技上市公司人力资源总监，在组织及人力资源管理特别是研发人力资源管理方面积累了丰富的经验。

　　咨询实践：参与华润集团整体人力资源管理项目；负责太太药业薪酬体系项目；参与河北神威药业（香港上市公司）、迈瑞医疗（中国医疗设备行业第一品牌，纽交所上市公司）、广州联通整体人力资源管理咨询项目，负责宁波方太厨具（中国厨具行业第一品牌）绩效管理体系设计，负责浙江晨辉照明的整体人力资源管理体系设计，参与美的生活电器的人力资源项目……

　　培训实践：联想集团、海南航空、百事可乐、网易、长城汽车、TCL电脑、美标陶瓷、神龙汽车、长安汽车、中华英才网、奇瑞汽车、方太厨具、广东移动、深圳移动、广东联通、嘉里粮油、康佳集团、迈瑞医疗、广州联通、河北神威药业、星河地产、暨南大学……

　　授课风格：不会制造"噱头"，不会"忽悠"。第一是实操性，启发、教会学员如何操作；第二是系统性、有一定深度和理论高度。结合管理过程中和咨询过程中大量案例，内容丰富、翔实，不同于一般市面上讲师蜻蜓点水般的讲授，学员普遍感到课程的实用性很强。

　　参加对象

　　高科技企业的董事长、总经理、副总经理、研发总监、研发经理和主管、人力资源总监、经理和主管以及其他对留人话题感兴趣的管理人员

　　课程大纲（详细版）

　　1高科技企业员工流失率的现状及其给企业造成的损失

　　1.1中国企业目前员工流失现状

　　1.2高科技企业的员工流失现状

　　1.3员工流失给企业造成的巨大损失

　　2从成功留人的两个案例谈起

　　2.1某电子工程师的离职及成功挽留

　　2.2某PE工程师的离职及成功挽留

　　2.3案例分析与讨论

　　3留人的根本-满足员工个人的合理需求

　　3.1员工为什么要到企业中工作

　　3.2企业中的组织需求和个人需求

　　3.3员工需求的五个层次

　　3.4员工的三个深层次动机

　　3.5知识型员工不同年龄段的需求重点

　　刚毕业的知识性新员工的个人需求

　　毕业五年以上知识性员工的个人需求

　　毕业十年以上知识性员工的个人需求

　　近临退休阶段知识性员工的个人需求

　　3.6一个研发类员工和销售类员工需求的案例研究

　　3.7基层操作人员的个人需求

　　3.8不合理的员工需求及其解决办法

　　4高科技企业员工流失的五大原因及其解决方案

　　4.1缺乏发展空间及解决方案

　　（围绕研发任职资格体系进行重点阐述）

　　4.2薪酬竞争力不够及解决方案

　　4.3上下级沟通不畅，管理者不胜任及解决方案

　　4.4选人不准，不胜任新工作及解决方案

　　4.5其他客观原因及解决方案

　　5研发经理和HR经理应做好平时沟通，积极预防员工流失

　　5.1留人是研发经理和HR经理的共同的重要职责

　　5.2研发经理平时应进行的沟通形式及方法要点

　　5.3HR经理平时应做好的沟通形式及方法要点

　　5.4介绍可以帮助大大降低流失率的一个好工具-盖洛普调查

　　6员工离职的八大先兆及应对措施

　　6.1积极性突然下降

　　6.2对公司的态度骤然变化

　　6.3表现低调

　　6.4纪律散漫

　　6.5休长假

　　6.6经常接听神秘电话

　　6.7询问有关年休假和年终奖金的政策

　　6.8移交工作

　　6.9出现八大先兆后研发经理和HR经理的应对措施

　　7留人技巧一：如何做普通离职访谈

　　7.1普通离职访谈的目的

　　7.2做好普通离职访谈的前提和基础

　　7.3普通离职访谈前的准备

　　7.4普通离职访谈的重要技巧

　　7.5普通离职访谈的问题参考

　　8留人技巧二：如何做离职挽留沟通

　　8.1离职挽留沟通的准备

　　8.2离职挽留沟通的关键点

　　8.3离职挽留沟通的主要技巧

　　9如何做人员流失总结分析报告

　　9.1人员流失分析报告的价值

　　9.2做好人员流失分析报告的前提

　　9.3流失率总体分析

　　9.4流失率的部门分析

　　9.5人员流失的原因分析

　　9.6流失人员的年龄和司龄分析

　　9.7流失人员的绩效分析

　　9.8流失率的其他分析

　　10附送学员材料：1.离职访谈纪要样本，2.离职分析报告样本 3.离职挽留沟通案例

　　时间安排：2011年9月24日 （周六）   成都

　　培训费用：2500元/人（含资料、中餐、证书）

     汉捷咨询近期公开课安排：

　　研发绩效管理

　　时间-2011年9月2-3日，地点-深圳，讲师-牛清菲

　　成功的产品经理

　　时间-2011年9月16-17日，地点-上海，讲师-杨平

　　集成产品开发（IPD）

　　时间-2011年9月23-24日，地点-深圳，讲师-胡红卫

　　软件测试管理

　　时间-2011年9月23-24日，地点-深圳，讲师-杨学明

　　高效率的软件项目质量管理

　　时间-2011年9月23-24日，地点-北京，讲师-周志龙

　　研发项目管理

　　时间-2011年9月2-3日，地点-北京，讲师-郭富才

　　汉捷部分培训客户

　　通信类：Nokia、Siemens、Motorola、samsung、康佳移动、神州数码网络集团、海信通信、步步高通信、TCL移动通信、星网锐捷、江苏富士通、鑫诺通讯、京信通信、伟创力、同洲电子、广东普泰、TCL网络、冠日通讯、飞通光电、东进通讯、PBI国际、索贝数码、国腾通讯、迈普通信、恒宝通光电子、先创电子、清华华环、威盛通信、高阳圣思园、亿阳集团、网通研究院、广东宏达信、中国航空技术出口总公司、四创电子、北京交通华讯、亦海丰电子、大显通信、广州高科、广州邮通、格林威尔、武汉电信器件公司、力讯智能、优能通讯、达迪通信、长征宇通、展信智能、同维电子 、迪威视讯、公达数码、摩比天线、海天天线、宇阳科技等

　　软件及系统集成：NEC软件、用友软件、金蝶软件、亚信科技、科银京成、福瑞博德、格尔软件、东软软件、中软国际、神州数码软件集团、远光软件、广州新太、金证科技、海格通信、工行软件开发中心、卓望科技、黎明网络、新粤交通投资、中太数据、奥尊信息、北大青鸟、科皓信息、创我科技、厦门巨龙软件、上海宝信软件、大丰科技、润汇科技、华友世纪、今朝科技、联友科技、深圳市电子金融结算中心、利博赛社保信息技术、中创信测、西安交大博通资讯、灵图软件、超图信息、复旦金仕达、杭州虹软等

　　消费电器：海尔集团、康佳集团、格力电器、惠州三星、美的制冷、美的生活电器、荣事达、小天鹅、TCL王牌、海信集团、长虹电器、彩虹集团、三花集团、步步高、万家乐电器、苏泊尔、达实智能、卓力电器、澳柯玛、厦华电子、万宝冰箱、德赛视听、中山龙的、三洋电器、华阳多媒体、侨兴集团、诺亚舟、松日集团、亿龙集团、奥克斯空调等

　　电源/光源：山特电子、艾默生网络能源、比亚迪、雄韬电源、海洋王、皇源电子、伊博电源、核达中远通、斯比泰、珠海金电电源、泰坦科技、华德电子、福建科华、信瑞电子、湖南瑞翔、亚明、海洋王、镭士照明、阳光电源等

　　计算机：联想集团、清华同方、华硕电脑、方正科技、TCL电脑、记忆科技、华旗资讯、研祥智能、国微电子、升腾资讯、普瑞尔电子、长城电脑、穗彩科技、冠捷电子、南京富士通计算机、三诺电子、多彩科技、伟创力、顶星数码、顶星科技、大将科技、清华比威、太极计算机、华旗资讯、新蓝科技、商科集团、旭丽电子、讯强电子、精成电子、今博数码、凤凰光学等

　　医疗器械：迈瑞医疗、安科高技术、和佳医疗、宝莱特医用科技、金科威电子、三瑞医疗、广州白云蓝天科技、理邦仪器、邦健电子、万东医疗、泰杰磁电研究所、蓝韵实业等

　　电力设备：南瑞集团、四方继保、许继集团、科陆电子、优特电力、上海海得、爱邦电气、华力特设备、上海思源、国电南自、泰豪科技、汇港科技、金智科技、申瑞电力、如高高压、浪拜迪等

　　办公设备：上海理光、佳能、朗科、爱普生、华映裕美、恒泰实达、步步高等

　　汽车：北汽福田、一汽轿车、黄海汽车、柳州五菱、北京奔驰、上汽通用泛亚研发中心、上海通用、上汽通用五菱、长城汽车、中兴汽车、一汽解放、一汽夏利、长安汽车等

　　专用交通工具：南车集团、北车集团、中集集团、徐工集团、中联重工、成都飞机制造厂、三一重工、西子OTIS等

　　基础电子零部件：杭州士兰、重邮信科、歌尔电子、共济科技、信利电子、晶石集团、兴森快捷、华大电子、上海华虹、天碁科技、上海展讯、珠海炬力、凯明、上海贝岭、复旦微电子、北方微电子、威睿电通等

　　机电设备：京城控股、新杰克、北京机床、玉柴股份、北人股份、吉阳自动化、中山大洋、振华港机、松冈机电、三洋机电等

　　军工产品：长征火箭、航天科工、723所、29所、30所、10所、7所、618所等

　　仪器仪表：万讯自控、聚光科技、大族激光、中科科仪、浙大中控、恒力电子、普析通用、研详智能、安捷伦等

　　材料/制品/工具：南玻集团、三鑫玻璃集团、新三思、长园新材、保时得、南海建泰等

　　医药/化工：先声药业、康缘药业、汇仁集团、华南药业、双鹤药业、威高集团、三九医药、太太药业、浙江现代中药与天然药研究所、石药集团、默锐化学、金发科技、俊尔新材料、广州蓝月亮、立白集团、山东胜利油田等

　　运营商：中国网通、中国电信北京研究院/广州研究院、北京移动、广东移动、深圳移动、吉林移动、上海电信、武汉电信、广东联通、深圳联通、深大电话、天威视讯等

　　食品/饮料/烟酒： 中粮集团、新烟集团、河南中烟、深圳卷烟厂、罗莱家纺、广东太古可口可乐、青岛啤酒、健力宝集团、湖南亚华南山乳业、太阳神集团、箭牌公司、金丝猴、劲酒等

　　其他：好家庭、广东核电物业、深圳市邮政局等