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2015年软考系统集成项目管理工程师考试大纲复习知识点（20）

发布时间：2011/1/21 11:51:13 来源：城市学习网编辑：ziteng

　　4.5单个项目的管理过程
　　●项目过程
　　一个过程指为了得到预先指定的结果而要执行的一系列相关的行动和活动。
　　一个项目至少需要4个过程：
　　（1）技术类过程；（指单纯的技术实施活动）
　　（2）管理类过程；按时间先后划分，分为：启动、计划、执行、监控、收尾
　　（3）支持类过程；如配置管理过程等
　　（4）改进类过程；如总结经验教训，部署改进等过程
　　●项目管理过程组
　　5个项目管理过程组：启动；计划；执行；监督与控制；收尾。这5个项目过程组具有明确的依存关系，并在各个项目中按一定的次序执行，它们与应用领域或特定产业无关。
　　从整体上看，项目管理过程比基本的PDCA循环要复杂的多，但是这个循环可以被应用于项目过程内部及各过程组之间的相互关联。
　　其中计划对应P，执行对应D，监督与控制对应C/A，将项目管理过程组映射成PDCA循环。
　　项目过程组之间的执行流向：
　　上图需要修改，参见p170
　　项目管理过程组包含的内容：
　　启动过程组：
　　(1) 制定项目章程
　　(2) 制定初步的项目范围说明书；[NextPage]

　　计划过程组：

　　(1) 制定项目管理计划：这一过程用于定义、准备、集成和协调所有分计划，并将它们合并成整体的项目管理计划。

　　(2) 分计划：范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、沟通管理计划、合同管理计划、采购管理计划、风险管理计划　　

　　执行过程组：

　　(1) 指导和管理项目执行（完成计划过程组中确定的工作）

　　(2) 团队组建、团队建设

　　(3) 信息发布

　　(4) 询价、供方选择、合同管理（卖方管理）　　

　　监督和控制过程组：

　　(1) 监督和控制项目工作（对照项目管理计划来监督正在进行的项目活动）

　　(2) 整体变更控制，使得只有经批准的变更才被实施，包含内容：范围确认（验证）、范围变更控制、进度控制、成本控制、质量控制、项目团队管理、项目干系人管理、风险监督和控制、合同管理、绩效报告。　　

　　收尾过程组：

　　(1) 项目收尾

　　(2) 合同收尾　　

　　项目的5个管理过程组和项目管理知识领域映射关系

知识领域	项目管理过程组
知识领域	启动过程组	计划过程组	执行过程组	监督和控制过程组	收尾过程组
项目整体管理	制定项目章程制定项目范围说明书（初步）	编制项目管理计划	指导和管理项目执行	监督和控制项目工作整体变更控制	项目收尾
项目范围管理		编制范围管理计划范围定义建立WBS		范围核实范围控制
项目时间管理		活动定义活动排序活动资源估算活动历时估算制定进度计划		进度控制
项目成本管理		成本估算成本预算		成本控制
项目质量管理		制定质量管理计划	质量保证	质量控制
项目人力资源管理		制定人力资源计划	团队组建团队建设	管理项目团队
项目沟通管理		沟通计划	信息发布	绩效报告管理项目干系人
项目风险管理		制定风险管理计划风险识别风险定性分析风险定量分析风险对应计划		风险监督预控
项目采购管理		编制采购管理计划合同计划编制	询价供方选择	合同管理	合同收尾

　　●过程的交互

　　项目过程组很少会是离散的或只出现一次，它们是相互交迭的活动，在整个项目中以不同的强度出现。