第二节 工程项目人力资源管理的基本内容

　　一、项目组织计划

　　（一）组织计划的内容：

　　①角色和职责安排

　　为了做好项目组织计划工作，首先要进行工作分析。工作分析是人力资源管理的最为基础性的工作，在制订人力资源组织计划前，先对每一工作的职责、任务、工作环境、任职条件等进行审定，并对目前、近期及中远期的工作量进行预测分析。

　　角色是指在项目工作中谁来做某一事情，而职责则是回答谁决定某一事情。项目的角色和职责必须分配给合适的项目参与者。角色和职责可能安排给某单个人，也可能是安排给某组成员。被安排者可能是项目组织的一部分，也可能是组织外的一部分。在项目职责安排时，项目团队的工作应与公司内部的职能部门如工程、市场或财务部

　　门等有机结合起来。

　　②人员配备计划

　　人员配备计划就是根据已确定各个角色和职责的要求，以需配人、以岗定人。

　　（1）人员需求。根据各工作单元、工作任务及未来发展，确定人力资源在专业技能、质量、数量、时间、合作精神等方面的需求，并对各工作单元的人力资源需求情况进行汇总和协调，最后制订出人力资源需求计划。包括：需求的人力资源数量、种类与时间、专业方向与水平等。

　　（2）人员配备。人员配备计划描述人力资源何时加入项目工作及何时脱离项目工作，如何加入和离开项目团队。根据项目的具体情况，人员配备计划可以是正式的也可以是非正式的，可以是详细的，也可以是框架式的。人员配备计划是整个项目计划的一部分。

　　③组织关系图

　　组织关系图就是通过某种图形来确定和形象体现项目组织内各组织单元或个人之间的相互工作关系。根据项目需要，它可以是正式的或非正式的，详细的或粗线条的。例如，只有三、四个人参与的一个小工程施工监理项目，不可能有大型核电站项目那样严格详细的组织关系图。组织分解结构图是一种特殊的组织关系图，它展示了各组织单元负责的具体工作。

　　④有关说明，包括组织影响、工作描述。

　　分析组织结构带来的影响就是分析在采用这样一种组织结构形式的同时，哪些可能的选择被限制了，有哪些利弊。

　　工作描述包括工作身份、职责、技能、知识、权力、工作的物质环境，以及在完成给定工作中的其他特征等。 [NextPage]

　　（二）组织计划制定要注意的问题

　　1．明确项目界面

　　（1）组织界面。组织界面是指项目组织内部各组织单元之间职责与任务相互交叉中的分工与衔接。

　　（2）技术界面。技术界面是指项目内部各专业之间的“接口”，包括在专业交叉与衔接点上如何进行相互分工与协作等。

　　（3）人际关系界面。人际关系界面是指项目组织内部不同个人之间工作交叉中的分工与衔接。

　　2．人员配备计划要与需求一致

　　人员配备计划是整个人力资源计划的重要部分，在进行计划的制订时，一定要尽可能按项目对人力资源在时间、技能、合作、数量等方面的要求来安排，以保证项目的进度与质量。

　　3．组织选的约束条件

　　（1）项目的组织结构。

　　（2）共同达成的有关协议。

　　（3）项目管理层的偏好。

　　（4）预期的人员安排。

　　（三）组织计划制定的工具：模板、人力资源实践

　　1．模板

　　虽然每个项目都有各自的特点，但大多数项目都会与其他项目有许多相似之处。将这些同类项目的角色分工、职责和相互关系的确定作为今后类似项目的参考或依据，就成为组织计划制订的模板。在组织计划制订中使用这样一些模板，然后根据新项目的特点加以调整，能加快项目组织计划的制订。

　　2．人力资源管理实践

　　很多项目机构根据自身的特点与经验，结合有关理论与规定，制订了一些供其内部使用的人力资源管理方面的一些政策、规定和程序，这些都有助于项目团队制订人力资源方面的组织计划。例如，某公司对项目经理在业务经验等方面有一定的具体要求等。

　　【例题6-1】工程项目人力资源管理中，为做好项目组织计划进行的工作分析包括对每一工作的（ 　）。（2006年真题）
　　A．任务与职责进行审定
　　B．任职条件进行审定
　　C．工作环境进行审定
　　D．工作量进行分析预测
　　E．人员需求与配备情况审定

　　【答案】ABCD

　　【例题6-2】工程项目人力资源管理组织计划的有关说明中，工作描述的作用是（ 　）。（2006年真题）
　　A．供上级领导检查工作时使用
　　B．供组织内部人员了解该项工作的职责
　　C．供完成该工作的人员对该工作有明确的了解与把握
　　D．选择团队人力资源时有清晰的目标
　　E．对项目管理人员进行奖励和处罚

　　【答案】CD

　　【例题6-3】工程项目组织计划中，项目界面包括（ 　）。（2010年真题）
　　A．阶段界面
　　B．组织界面
　　C．利益界面
　　D．技术界面
　　E．人际关系界面

　　【答案】BDE

　　【例题6-4】制定工程项目人力资源组织计划受到的制约通常不包括（ 　）。（2008年真题）
　　A．项目的组织结构
　　B．项目的信息流程
　　C．预期的人员安排
　　D．项目管理层的偏好

　　【答案】B

　　【例题6-5】根据自身特点与经验，制订内部的人力资源方面的政策、规定和程序，这在人力资源组织计划制订的方法与工具中被称为 （ 　）。 （2007年真题）
　　A．模型
　　B．模板
　　C．人力资源手册
　　D．人力资源实践

　　【答案】D