课
程
程
资
讯
讯
综
合
合
1、P195明确培训制度的内容（要求会写一个培训制度 如单考就是20分）
2、起草培训制度草案的五个方面 如考则是10分或1分
3、P201重点团队分析法
4、P203 实施培训需求信息调查工作应注意的问题（4点）
5、培训成本预算中的直接成本与间接成本
6、P211 教室布置的决定因素（参训者人数；不同的培训活动形式；课程的正式程度；培训者希望对课堂的控制程度）
7、P215 用于培训效果评价的指标或成果的五种类型（可能多选形式）
（认知成果、技能成果、情感成果、绩效成果、投资回报率）
8、P216 分析影响员工职业发展的因素（3方面）
9、P217 明确员发展的途径（3方面）
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