沃尔玛与家乐福现在真正要解决的,不是如何留住原来的人才,而是应该考虑如何找到适应中国市场的本土化变革策略,吸纳真正适合自己的人才
不只家乐福受离职困扰,沃尔玛近期也遭遇“离职”风波,一批长期服务于沃尔玛中国公司的老将选择了离职的方式无言地表达了不满情绪。
与家乐福中国公司高层震荡截然不同的是,家乐福因为回收举动造成地方管理层权力缩小引发离职,沃尔玛却因为权力下放,分割了集团高管的权力造成离职。两大零售巨头在中国上演的权力收与放的改制戏,颇耐人寻味。
洋企业的“改制”风波
遭遇离职事件的两大零售巨头都在进行权力改制,家乐福希望通过改制,蜕掉附在集团身上、影响集团发展的本土化陋习,沃尔玛则期望通过权力改制加深本地化,以更快深入中国市场布局。这不可避免地造成内部管理层权力失衡。这也是两家零售商“离职”原因的“共性”所在。
本土化运作过于深入的家乐福虽然实现了快速扩张,但权力的过度下放造成的进店费、堆头费、促销费、节日费等,致使家乐福运营中的弊端频现。沃尔玛恰恰相反,过于集中的中央集权制导致下订单不及时,门店的缺货严重,销售受到影响。
不同背景下的家乐福与沃尔玛,在改制上遇到的问题如出一辙。家乐福希望通过权力回收,改掉压在身上饱受诟病的各种进场费用等“毒瘤”,家乐福地方管理人员因为丢失了与地方供应商的谈判地位,选择了离开家乐福。沃尔玛则期望通过权力下放实现集团在采购方面的快速发应,以使运作更加适应市场,但沃尔玛高层管理人员同样因为改制的原因选择离职,有观点如此阐释:总部的采购高层很舍不得,但又无可奈何。
进店费、堆头费、促销费、节日费等是渠道零售商重要的利润来源,更是掌握进店权力的管理者吃回扣的重要途径,这是行业内人人皆知的公开秘密。家乐福的权力回收与沃尔玛的权力下放,都是在剥夺某类管理层人员的“回扣利润”,或许,这场权力改制会让人在工作上无所适应,但眼睁睁看着原来会成为自己的奶酪被拿走,着实会让人心疼。你动我的奶酪我便离职这也顺理成章。
但权力改制无法回避,本土化经营终究是发展之道。离职造成了管理人才的流失,不如此,本土化改造便不会彻底。或许,遭遇离职因扰的沃尔玛与家乐福真正该考虑的是如何做到最佳、最适合自身企业文化的中国本土化。
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