第10章 分离并纠正物理层和数据链路层故障
1、识别物理层问题的症状
物理层组件包括：接口/端口、模块、线缆、中继器、网卡、转换器等。
物理层问题将导致链路上数据完全或间断的丢失，应用程序失败，数据传输速率低。
设备的端口和特定部件的LED在正常工作时稳定，故障时LED状态将关闭、闪烁或其它颜色。
物理层问题的常见症状：
2、识别数据链路层问题的症状
数据链路层问题包括：不正常的帧类型(不相符的封装)、重复的MAC地址、换换鹊?层设备的不当行为。
第2层和第3层测试工具(CDP、PING)可以帮助检验并校验数据链路层问题。
3、用于分离物理层和数据链路层问题的命令和应用程序：
1) ES命令：
Ping host|ip-address ;
Arp –a ;
Netstat –rn ;
Ipconfig /all ;
Tracert ;
Winipcfg ;
Ifconfig –a ;
Traceroute ;
2) Cisco IOS命令
Ping ;
Traceroute ;
Debug ;
Show version ;
Show ip interface brief ;
Show interface e 1 ;
Show cdp neighbor detail ;
Show controllers ;
Debug ppp|isdn|serial|asynch|frame-relay
Show arp ;
Debug arp|lapb|stun ;
4、纠正发生在物理层和数据链路层的命令和应用程序
arp –d ;
interface ;
no shutdown ;
encapsulation ;
clock rate ;
controller ;
duplex full|half|auto
speed 10|100|auto
1) 纠正T1|E1问题的命令
channel-group channel-no timeslots timeslot-list speed 56|64
clock source line|internal
framing sf|esf;framing crc4|no-crc4
linecode ami|b8zs;linecode ami|hdb3
pri-group timeslote range
1、网络层问题的症状
2、分离网络层问题的ES命令
1) 通用命令：
ping
arp –a
netstat
2) WINDOWS
Route print
Ipconfig /all
Tracert
Winipcfg
3) UNIX&MAC
Ifconfig –a
Traceroute
Route –n
