2015年导游资格考试《导游实务》精选题4
发布时间：2012/4/20 11:33:19 来源：城市网学院 编辑：ziteng
11．在游览过程中，如遇有旅游者病重需要立即抢救，在抢救过程中，导游人员应要求患者亲友或（ ）在场，并详细记录患者患病前后的症状及治疗的情况。
A．医院相关专科负责人
B．旅行社领导
C部分游客
D．领队
12．导游人员小张带团游览避暑山庄，他首先将景点的年代、规模、布局等主要情况做了简单介绍，给旅游者以初步印象。小张运用的导游讲解方法主要是（ ）：
A．突出重点法
B．简单概述法
C．制造悬念法
D．触景生情法
13．在旅行中，为了防止事故的发生，离开游览车时，导游人员应提醒旅游者将证件或贵重物品（ ）。
A．留在车内，由司机照看
B．交给领队保管
C．随身携带
D．交给全陪保管
14．下列做法中，正确的是（ ）。
A．对旅游者临时提出的要求，餐厅暂时无法满足的，导游人员可告知旅游者在以后的餐饮中予以满足
B．临近用餐时，旅游者提出换餐要求，导游人员应予以拒绝
C．旅游者要求单独用餐，导游人员应告知用餐费用由旅游者自理
D．旅游者提出品尝风味餐，导游人员应告知旅游者综合服务费不退
15．下列做法中，正确的是（ ）。
A．旅游者提出要求住高标准的客房，导游人员可直接与饭店联系，如有空房可予以满足，但房费差价由旅游者支付
B．旅游者提出要求住高标准的客房，导游人员可直接与饭店联系，如有空房可予以满足，但退房损失费和房费差价都由旅游者支付
C．旅游者要求住单间，如饭店有空间可予以满足，但房费差价由提出方支付
D．旅游者要求调换不同朝向同一标准房，导游人员可安排解决
11．D 12．B 13．C 14．C 15．B
