2015年导游资格考试全真模拟试题及答案(6)
发布时间：2012/4/24 15:28:19 来源：城市网学院 编辑：ziteng
21.旅游投诉的调解应坚持尽量调解的原则和( )原则。
A.调解自愿
B.自行调解
C.行政调解
D.法定调解
22.李某想在延安设立一经营入境旅游业务的旅行社，相关旅游行政主管部门应当自受理申请之日起( )内做出许可或不许可的决定。
A.20日
B.20个工作日
C.30日
D.30个工作El
23.导游人员王某因私自转借导游证供他人使用被扣6分，又因仪表、着装不整洁被扣2分，他将受到( )的处理。
A.因年终累计扣8分，全行业通报
B.因一次被扣6分，警告批评
C.多次犯规扣分，暂缓通过年审
D.罚款lO00元
24.( )是导游人员道德的主要规范，是正确处理导游人员和旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。
A.遵纪守法，敬业爱岗
B.不卑不亢，一视同仁
C.优质服务，游客至上
D.真诚公道，信誉第一
25.旅行社为旅游者安排的旅游活动含有违反有关法律的内容的，旅行社应受到的罚款是 ( )。
A.1万元以上5万元以下
B.2万元以上l0万元以下
C.5万元以下
D.10万元以下
21.A 22.B 23.B 24.D 25.B
