2015年房地产估价师考试经营与管理考前复习题（7）
发布时间：2012/7/17 21:35:21 来源：城市网学院 编辑：admin
1.物业管理项目的管理和营运是指物业管理企业在以合同为基础的法律关系条件下，成立单个项目管理机构，通过组织人员、提供服务、建立制度和运作流程，有计划地完成各项物业管理功能的活动，其管理与运营的原则有（ ）。
A.精简高效原则
B.权责一致原则
C.公开、公平原则
D.协调一致原则
E.管理适度原则
2.项目管理人力资源管理进行绩效考核的形式是（ ）。
A.工作记录
B.工作说明书
C.工作计划、工作目标或工作任务
D.经营管理目标责任书
E.经营管理目标责任书的完成小结
3.下列属于物业管理企业部门经理岗位人员必备的知识和能力有（ ）。
A.熟悉房屋完损等级标准和安全管理基本知识
B.掌握企业经营管理知识
C.具有计算机应用能力
D.掌握物业管理的基本知识和有关政策法规，掌握本地区有关物业管理要求、计费规定等
E.掌握物业管理的有关技术标准、修缮标准和管理标准
4.一个物业管理公司要建立公司自己独特的品牌管理体系、质量跟踪考核体系，定期与合作方沟通，可通过下列（ ）的方式来强化和实现对项目部的监管和评价。
A.日常业务管理制度
B.日常信息报送制度
C.定期业务洽谈制度
D.实行重大事项报告制度
E.品质管理体系
5.下列属于医院物业管理的重点和难点的是（ ）。
A.安全防范
B.切实保障机电设备的正常运行
C.正确处理好物业管理与物业单位之间的关系
D.正确处理好与政府有关部门的关系
E.对物业管理人员要定期进行身体检查，切实保障物业管理人员的健康安全
答案：1.ABE 2.BCD 3.DE 4.BDE 5.ABE
