课
程
程
资
讯
讯
综
合
合
【能力要求】
·面试的基本程序
·面试环境的布置
·面试的方法
·面试问题的设计
·面试问题的提问技巧
·[注意事项]
怎样面试更有效：面试的基本程序
| 准备阶段 | ①确定面试目的②科学设计问题③选择面试类型④确定时间地点； 面试考官：①确定事项范围②写面试提纲③详细了解应聘者资料④发现其个性、社会背景、态度、有否发展潜力。 |
| 开始阶段 | ①从可以预料的问题发问②过度到其他问题，消除紧张情绪 ③目的：营造和谐的面谈气氛④利于观察应聘者的表现，全面客观了解对方。 |
| 正式面试阶段 | ①灵活的提问、多样的形式；进一步观察和了解； ②察言观色注意反应；③疑问之处，先易后难、逐一提出 |
| 结束面试阶段 | ①询问是否还有问题；②是否有补充的； ③有分歧的不急于下结论；可以安排第二次面试；④整理好面试记录 |
| 面试评价阶段 | ①评分式评估：对应聘者相同的方面进行比较。 优点：应聘者之间可以横向比较；缺点：不能反应应聘者个人特征。 ②评语式评估：对应聘者不同侧面进行深入评价。反映应聘者特征，缺点：应聘者之间不能横向比较。 |
面试环境的布置
·舒适、适宜，利于营造宽松气氛。座位、光线、温度、无噪声 。
·安静的。不在自己的办公室、小型会议室
·位置安排与心理定位
·颜色布置。影响人的情绪、意识行为
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