2015年助理人力资源管理师《技能操作》：招聘与配置14-人力资源考试-职业资格-珠峰网 www.my8848.com

2015年助理人力资源管理师《技能操作》：招聘与配置14

发布时间：2013/4/15 14:41:15 来源：城市网学院编辑：admin

面试问题的设计

·面试问题设计技巧。

·确定问题城市网

①工作说明书：岗位职责、任职资格、需要的主要能力

②应聘者个人资料：筛选感兴趣的问题、过去经历

·问题举例：求职动机、岗位知识、工作态度、管理风格、行为倾向、家庭支持度、处理问题经验、处理冲突能力、困境中的处理风格

面试问题的设计案例

·销售人员应具备的素质及面试问题

·人力资源管理人员应具备的素质及面试问题

销售人员素质要求

销售人员任务	确定未来客户需要说明产品获得客户合约答复反对意见激烈竞争销售清单计划催款催货报告客户访问与服务	个性要求	创造力、想象力、机智、善干、巧于分析语言能力、文字好、知识丰富、热情说服能力、机智、坚定、胆识信心、知识、机智、体谅持久、进取精神、信心有条理、诚实、细心对人友善、态度良好、乐于助人、彬彬有理
项目	积极性、协调性、慎重性、责任感、自我信赖感、领导性、共感性、活跃性、持久性、思考性、规律性、感情稳定性、顺从性、自主性	特征意义	如：积极性：面临新事物难题能够进取性的加以处理；协调性：团队默契，不以自我为中心，能与人合作；慎重性：有计划、患虑深远、态度沉着；责任感：定位角色、表里如一热诚完成任务；自我信赖性：不胆怯、保持自信；共感性：体谅他人心情，在心意上和对方契合；领导性：影响别人、令人相随、待人不消极不屈从；自主性：独立判断

　　人力资源管理人员的面试问题

　　·请举例说明你是如何面试的?面试准备活动、面试的过程、您怎样判断?

　　·你是否经常向用人部门推荐人选?请讲述被拒绝的经历，您如何处理的?

　　·是否与用人部门对候选人产生分歧?如何处理的?

　　·能否告诉我们您所遇到的最难得出结论的候选人，具体情况是什么?您怎么做的?