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程
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资
讯
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综
合
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案例21：
[案情]：杨明是X品牌啤酒厂家下属X办事处的主任，由于他身先士卒，勤于打理市场，所负责的区域销售额一直在公司名列前茅。
在一次月底会议上，为了鼓舞团队士气，他私下里对几个业务骨干说：“只要这个月你们达成率能在100%以上，我给公司打报告，保证让你们每人级别升一级”，此言一出，群情振奋，当月果真这几个人都达成了目标，可杨明向公司申请时，公司的答复是涉及人数太多，没法晋升，如果给一二个人晋升吧，怕别的有意见闹情绪，所以，暂时都不升级。杨伟闻听此言，一下子就傻了眼。
当然，他的下属以后再也不会听信他的晋升的“鬼话”了。
[案例分析]：案例中的杨明应该算是一个很能干的中层管理人员，不仅自己能够带领团队冲锋陷阵，而且还很会替下属“说话”，为下属争取晋级，但令杨明没有预料到的是，竟然会有好几个业务骨干都完成了目标，都成了他承诺升级的对象，而公司没有批也更是大大出乎他的意料，但承诺没有兑现的结果是，他陷入了被动，更让下属怀疑他的能力，怀疑他的话还可不可信？那么，他算不算那种“说了不算，算了不说”的上司？这一切都让他在下属心目当中的形象大打折扣。
[案例思考]：试分析案例中的主人公在沟通中出现了什么问题，以至给自己带来了不可挽回的损失和后果。
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