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2017年广州邦元高级管理沟通与高效部属激励精华班招生

培训学校:

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课程名称:

2017年广州邦元高级管理沟通与高效部属激励精华班招生

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2011-10-15、16(2天),广州

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  课程对象:适合所有企业单位的中高层管理人员

  训练方法:测试、案例研究、角色扮演、分组讨论、讲授等

  课程大纲:

  上篇:高级管理沟通

  第一章:沟通概论

  案例:为什么遭殃的偏偏是我?

  沟通不良的危害

  沟通能力是中层干部的核心能力

  第二章:沟通障碍与误区分析

  案例研究:他为什么沟通失败?

  沟通障碍与沟通误区分析

  个人沟通问题分析

  组织沟通问题分析

  第三章:沟通秘诀

  沟通的方式

  遵从有效沟通的六特征

  沟通的黄金法则与白金法则

  沟通秘诀

  第四章:向上沟通技巧

  案例:他是劝医高手

  案例研究:如何有效说服自己的老板?

  劝说上级的要领

  向上司汇报工作的技巧

  向上争论的技巧

  第五章:与下属沟通技巧

  如何拿出与下属沟通的态度

  案例:行长的沟通技巧

  有效地下达指示

  经验分享:如何与落后分子沟通更有成效?

  第五章、平级沟通与跨部门沟通技巧

  案例分析:跨部门沟通的问题

  有效沟通必须解决心态问题

  案例分享:老朱的习惯

  案例分析:项目经理如何有效沟通协调项目工作?

  分享:部门协调技巧

  下篇:部属高效激励

  第一部分  领导的核心是激励

  案例分析:他为什么不愿意做事?

  激励的目的

  激励的类型

  领导的核心是激励

  激励机制是企业最关键的运作机制之一

  第二部分  有效激励的基本原理及其运用

  马斯洛的需要层次理论

  需求层次理论的推论

  弗雷德理克.赫茨伯格的激励—保健理论

  弗鲁姆--期望理论

  案例:运用期望理论提升员工积极性

  亚当斯的公平理论

  激励理论在工作中的应用

  第三部分:薪酬(物质)激励

  案例分析:运用了哪些激励方法?

  薪酬在企业激励中的基础地位

  案例分析:为什么他要辞职?

  薪酬支付误区分析

  调查报告:员工离职的原因排序

  经理人在薪酬管理中的责任

  几种团队激励的基本方法介绍

  第四部分:精神激励

  企业激励的几种基本方法

  认可与赞赏操作要领

  目标激励要领

  工作丰富化

  晋升激励

  奖惩激励

  荣誉激励

  参与激励

  竞争激励

  感情激励

  第五部分:知识员工的激励

  案例:错误的授权激励

  知识员工的特点

  案例:微软激励方法

  对知识员工的奖惩激励技巧

 

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