◆第一单元 TS16949概论
ISO/TS 16949:2009的历史背景与发展
推行ISO/TS 16949:2009的目的和意义
IATF关于ISO/TS 16949的认证要求(包括RULES 3的内容)
◆第二单元 八项质量管理原则
八项质量管理原则的理解与实施
八项质量管理原则之间的相互关系
八项质量管理原则在IsO/TS 16949标准条款中的体现
◆第三单元 过程方法的理解和应用
3.1 过程及过程方法简介
3.2 汽车行业的过程方法及其应用
3.3 顾客特殊要求简介
第四单元 ISO/TS 16949:2009标准理解
◆第四单元 内部审核技巧
审核概述:审核类型;内部审核的特点;内部审核的准则、范围、频次和方法
内部审核的准备:内部审核策划; 内部审核实施计划;组建审核组;编制“检查表”
现场审核:首次会议;审核中的沟通技巧;信息收集与验证;审核发现;不合格报告;末次会议;内部审核报告
后续跟踪及持续改进:纠正措施;预防措施;持续改进
内审员的审核方法和技巧:内审员的正确工作方法;审核的方法;审核的技巧
◆第五单元 考试 |