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职业经理人的角色认知与职业素养

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主讲老师:娄萌
     专业培训导师,实战型人力资源专家;
     深圳市波顿企业管理咨询公司首席培训师;
     北京时代光华教育发展有限公司特邀高级培训师;
     广州市政府培训中心、杭州市政府培训中心特邀讲师。
课程简介:
     模块一:首先做个好下属
     职业经理的角色功能
     下属经理常犯的错误
     下属角色的四项准则
     要学会“管理上司”
     工作中与上司沟通的四种境况
     模块二:同事关系要共赢
     同事常见的现象
     同级关系六貌 
     人际沟通的冰山模式
     处理冲突的五种策略
     使内部客户满意的几个案例
     模块三:管理下属有技巧
     上司的角色
     上司的角色回归
     拿起领导放下管理
     领导定义的变迁
     理解领导和领导力的概念
     职位权利和个人权利
     人力资源管理的核心是激励
     通过教练改变员工行为
     上司角色的七大变化
     模块四:提升素养练内功 
     “飞机型”知识、能力结构
     各层级管理者能力结构比较
     必修的8条潜规则
     应具有的综合素质

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