一、教学安排：
我院员工援助师培训班开设中级、高级课程，设有周末班，具体教学安排如下：
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班别 |
YG1405A周末班 |
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上课时间 |
5月25日-7月 |
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教学内容（中高级合计54学时） |
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课程名称 |
主要内容 |
学时（天） |
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员工援助计划概述 |
员工援助计划的历史沿革；员工援助计划的标准和操作要求；员工援助师的从业要求；员工援助师的职业道德要求；员工援助师的督导和成长；员工援助计划项目的操作 |
0.5 |
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心理诊断能力 |
心理诊断与心理测量概述；心理诊断的流程和方法；常见心理测量工具及应用；EAP中常用的心理评估方法 |
0.5 |
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压力疏导能力 |
压力与压力源；压力管理技巧；工作环境设计及压力疏导；工作-家庭平衡技巧；压力疏导训练 |
0.5 |
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监控干预能力 |
常见情绪障碍；常用的心理治疗方法；个体心理危机与干预；异常行为与心理监控；自杀的原因及预防；团体心理辅导及其应用 |
0.5 |
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冲突协调能力 |
冲突与冲突管理；员工的沉默与谏言；工作场所的暴力行为；沟通与协调的技巧 |
0.5 |
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班组建设能力 |
群体与群体凝聚力；班组日常管理技能；朋辈关系与同事关系；心理宿舍建设；合作性团队建设 |
0.5 |
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职业辅导能力 |
职业生涯发展理论；员工职业发展规划；职业心理测试方法；新员工的入职辅导；职业中后期员工的辅导；员工转岗辅导 |
0.5 |
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协商谈判能力 |
劳动合同管理；集体合同管理；工资集体协商；执法检查与劳动监督；权益代表的沟通谈判能力 |
0.5 |
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法律援助能力 |
法律援助概述；劳动争议的法律援助；企业裁员与离职管理；伤残人员的心理辅导与康复；常见法律问题的咨询 |
0.5 |
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社区援助能力 |
社区管理与社区援助；社区人员的就业帮扶；困难人员的医疗救助；困难职工的助学帮扶；外来务工人员的咨询援助 |
0.5 |
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危机应对能力 |
常见危机事件；安全事故的预防和应付；群体事件的应对；重大突发事件的危机应对；心理应激障碍及治疗；健康型组织建设 |
0.5 |
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总复习 |
知识串讲，复习方法指导 |
0.5 |
二、课程说明：
1. 中高级合班上课，所有班都在考前统一安排集中上复习课。
2. 以上内容可能会有适当调整，以实际上课安排为准。
三、鉴定考核：
1.考试时间：培训结束后即参加考试。
2.考试科目：中高级：理论知识。
3.课程结束我院颁发结业证书。鉴定考试合格获人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的CETTIC《职业资格培训证书》。
四、费用标准：
1.学费：中级（国家二级）：2980元/人；高级（国家一级）：4680元/人；
2.上述费用含培训费、教材资料费、结业证书费、报考费。
五、培训优势：
1．办学实力雄厚：在广东省在职非学历职业培训领域中专业数量最多，办学规模最大，考试通过率名列前茅。
2．教学地点便利：广州天河购书中心、小北越秀购书中心的办公和教学场地，交通便利、设施完备。
3．无条件退费承诺：在全省职业培训机构中独家承诺-经学员申请无条件退还申请之日后的培训费。
4．权威名师授课：各专业均甑选该专业领域的权威辅导专家、名师任教，确保通过率和教学质量。