一、培训内容
基本业务知识：图书业务知识基础；广告业务知识基础；旅游业务知识基础；零售业务知识基础
经营管理业务：门店日常运作基本流程及技能；商店的布局和商品的陈列技巧；商品的库存管理方法；商品销售及促销管理方法；门店防损及现金管理方法；店长的角色定位和日常工作（人员、销售、店面管理）；门店赢利与业绩提升技巧；
销售服务技能：营业员正确的工作态度；如何进行客户服务管理；如何进行消费者调查；如何进行竞争者调查
二、培训后续服务
1、培训结束，获得广州日报大洋文化连锁店文化零售业营业店长、营业员培训结业证书；可直接参加营业员国家资格认证考试，考试通过，获得营业员国家资格证书；
2、择优安排优秀学员在大洋文化连锁书店就业（创业）发展；
3、免费半年加入创业广州俱乐部；
4、若学员创业，可优惠享受市创业指导专家志愿团提供的后续跟踪服务。
【课程特色】
采取集中授课、实践操作方式进行培训。理论教学侧重于实用性、实践性
【上课时间】：每期集中授课6天，周六日全天
【适合对象】
有志在文化零售领域就业（创业）、发展的社会人士。
＊报名时持身份证、毕业证的原件及复印件和大1寸相片2张