创新思维与创新管理培训课程
【课程介绍】
参加对象： 董事长、总经理、各部门中高层管理人员
课程目标： 本课程通过对人的左右脑的分工特性分析，结合人在解决问题问题时在不同阶段使用左右脑的重点性和先后性，使学员掌握到在解决问题的不同阶段使用不同的思维创新和决策工具。从而使学员在实际工作中、解决问题中能做到科学与艺术的平衡。
时间地点：2011年07月16-17日 （周五-周六） 北京 清华大学
培训费用：3200元/人 （包含教材费、听课费、午餐、课间茶点）
课程内容
一.创新思维的意义和方向
a.解决问题的改进意识
b.创造与创新
c.创新对个人与组织的意义
d.阻碍创新的郐子手---固有思维
e.固有思维产生的原因：
过去经验
注意力导向
参照物
f.创新思维能力测试和评价
故事：一个优秀秘书的处事原则
案例：索尼与松下，宝洁公司的1999年
案例：3M公司发展史
举例：马还是青蛙
游戏：九点连线的3种玩法；
游戏：三条神奇的棍子数方格
案例：电脑磁盘的发明和演进
分析：球体的运动方向
创造力问卷测试
二、创新思维问题解决的步骤、方法和工具
1.确定和界定问题
f.你正在解决应该解决的问题
g.找出问题的领域
差距
重要性
优先性
h.明确问题
陈述问题
量化差距
i.介绍“问题解决的四步骤工作法”
大脑思维和螺旋式解决问题模式
左脑发散思维
左脑集中思维
右脑创新思维
左脑逻辑思维
举例：如何治疗疾病
案例：美国宇航局的航天计划
讲授、举例
练习：公司的数据分析案例
举例
练习：尝试写出一个明确的问题陈述
练习：假设最近“全球通”客户的流失率增加了，我们应该怎样着手解决
2． 右脑发散思维—找出所有因素
a.定性分析与定量分析
b.在实际工作中的分析工具
WHY—WHY分析法
金字塔分析法
奖惩分析法
鱼骨图法
讲授、案例
讲授结合案例练习
案例：夏天洗衣机的销量下降
练习：服务厅客户投诉增加的原因分析
案例：用该方法分析移动通讯市场
练习：用鱼骨图分析核心运作因素
3． 左脑集中思维—找出核心因素
+/-/兴趣法
双因素比较法
多次投票法
案例分析：
晚餐方式的选择
练习：公司客户满意因素比较
游戏：公司年会的地点选择
4.右脑创新思维—找出所有解决方案
类比法
借鉴法
逆向思维法
游戏：
请把时事类比
案例：短时间找到出租车司机/ 促销方式变革
5.左脑逻辑思维—找出合理的解决方案
a.评估与决策的重要性
b.逻辑决策和直觉决策
c.个人决策和团队决策的适应面
d.个人决策的工具应用
价值观权重评估法
T型评估法
L型评估与关键行动
决策树工具
案例：万宝路香烟、IBM
故事：科学与艺术的分别与平衡
列表讲授、分享例子
案例：如何选秘书
练习：移动网络的选择
案例：两难的抉择
练习：分析数据的决策练习
三、团队合作创新思维解决问题
1．团队解决问题的适应面
2．团队合作解决问题的最领先模式—深度“汇”谈
解释学习型组织的建立
游戏：丛林求生（30分钟）
3.团队合作创新思维解决问题的方法：
头脑风暴法
头脑风暴法演进（一）
----名义群体法
头脑风暴法演进（二）
----逆向思维法
头脑风暴法演进（三）
---循环思维法
游戏：流落荒岛的皮带功能
练习：未来的信用卡不能干什么？手机不能干什么？
游戏：10元环游世界
4． 团队合作创新思维解决问题的核心思想---延迟判断和平行思维
练习：奇怪的数学题
讲师介绍：
杜老师
人力资源心理学 硕士
FORUM、GEC、DDI等著名培训机构授权讲师
美国APTT机构（德?波诺思维训练教程）
授权认证“六帽思考法”, “水平思维” 讲师
美国赫曼集团“HBDI全脑优势”认证讲师
历任美赞臣全国培训经理、英国葛兰素威康销售经理、瑞士雪兰诺集团销售经理等职务，具有十年营销管理和培训经验。曾为南方航空、广东移动、美的、美赞臣、日立电梯等多家著名公司提供市场推广及营销企划，借助对营销学、心理学等领域的系统性研究和整合多年企业辅导的实战经验，融合个人风格及智慧，架构成一套最实用的营销哲学和方法。近几年主要专注于思维学的教学，希望通过促进企业、管理者和员工的思维能力的提升来解决问题，提升业绩，达成组织目标。
曾服务客户：
日立电梯、爱普生、佳能集团、三菱电机、施耐德太古设备、欧司朗照明、汽巴精化、汉高化学制品、广发证券、中国银行、广东发展银行、马士基、诺基亚、腾讯科技、盈通网络、朗科深圳、丰田集团、中外运-敦豪、英国葛兰素威康、上海罗氏、瑞士雪兰诺、美国赛生、美赞臣、万科、兴业地产、百安居、富力地产、龙湖地产、合生创展、美的集团、格兰仕、科龙、TCL、广东移动、中国联通、南方电网、南方航空、百事可乐、李锦记集团等多家中外企业。