[9/5-10]北京服务业注册绿带黑带培训班
[9/13-18]上海服务业贝思德注册绿带黑带培训班
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[9/26-30]深圳服务业注册绿带黑带培训班
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[10/17-21]青岛服务业册绿带黑带培训班
适合于金融、电商、快递、仓储、物流、国际贸易、餐饮、酒店、商旅、投资、航空、移动、电信等服务相关行业。
第一天金融类选修课：商务经济统计基础培训
第一天物流类选修课：精益供应链管理
第一天营销类选修课：精益营销管理
【培训内容】
I.企业范围内推行
A.企业观
B.领导力
II.组织的过程管理和测量
A.利益相关方的影响
B.关键x特性要求
C.标杆
D.业务绩效测量
E.财务测量
III.团队管理
A.团队形成
B.团队推动
C.团队动力
D.团队时间管理
E.团队决策工具
F.管理和策划工具
G.团队表现评估和奖励
IV.定义
A.客户之声
B.项目授权书
C.项目追踪
V.测量
A.过程特性
B.数据收集
C.测量系统
D.基础统计学
E.概率
F.过程能力
VI.分析（24题）
A.变量间关系的测量和建模
B.假设检验
C.失效模式及后果分析 （FMEA）
D.其他分析方法
VII.改善
A.实验设计 （DOE）
B.消除浪费
C.减少周期时间
D.改善和快速改善
E.约束理论 （TOC）
F.执行
G.风险分析和缓解
VIII. 控制
A.统计过程控制（SPC）
B.其他控制工具
C.维护控制
D.保持改善
IX.六西格玛设计架构和方法
A.一般DFSS方法
B.X设计
C.稳健设计和过程
D.特殊设计工具
培训老师：文放怀主讲（国内第一本服务业六西格玛专着作者）
清华大学深圳研究院特聘教授，北京大学MBA,贝思德国际管理精益六西格玛咨询专家，精益六西格玛黑带大师。中国企业联合会培训中心客座教授，在美的、美资PULSE、港资亿利达集团等长期从事高层精益六西格玛管理及技术管理，多年潜心研究各国外企的精益六西格玛管理特点及先进方法。主要研究方向为6SIGMA管理及其在企业中的推行策略。在外企先进精益六西格玛管理技术方面有较深造诣和丰富实战经验。已出版专着《现代企业精益六西格玛管理技术》、《精益六西格玛管理》；《6SIMGA实战》；《精益管理4部》；《6SIGMA设计实战》；《服务业精益六西格玛》等多部，即将出版《新产品开发管理体系IPDFSS系列丛书》等。曾应深圳技术监督局培训中心等多家单位之约进行6SIGMA方面的讲座和培训。曾参与中山毅嘉公司、德高公司、韩国友星电子、东菱凯琴集团、深圳海光电子有限公司、国营军工六九二厂的精益和六西玛项目实施并取得较大财务收益。
培训和指导过的企业有：
海永利电子有限公司 香港亿利达电子
台湾富士康企业集团 日本和林电子有限公司
香港雅刚电子有限公司 中国移动深圳有限公司
台湾毅佳电子有限公司 美的集团
香港德高电子有限公司 TCL金能电池
华行玩具有限公司 日本TESCOM香港有限公司
韩国三星电机公司 香港华刚电子
惠州友星电子有限公司 东菱集团
西安西门子信号有限公司 珠海FDK电器有限公司
英国基山工具有限公司 美资青岛艾默生有限公司
美资中施设备有限公司 美资珠海京瓷工具有限公司
德国埃孚伦汽车有限公司 SGS中国有限公司
香港永顺泰集团 浙江新杰克集团
河南白象食品集团 山东斯贝尔集团
中建材国际贸易有限公司 安防制造（中国）有限公司
亚兰士（中国）有限公司 广州摩拉网络科技有限公司
埃斯倍传动（中国）有限公司 伊莎特上海文具有限公司
信电电线有限公司 广州立德检测有限公司
大连环友屏蔽泵有限公司 中国移动江门有限公司
斯比凯可生物制品有限公司 北京继保自动化有限公司
北京安达维尔科技有限公司 弈欣电机股份有限公司
东莞高步昭和电子厂 和林电子（深圳）有限公司
瑞欣实业（深圳）有限公司 南京梅山冶金发展有限公司
昆明醋酸纤维有限公司 NORDEX风电有限公司
皮尔博格有色零部件有限公司 常州兰柯四通阀有限公司
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