培训受众
企业总经理、采购总经理、工厂厂长、采购总监、采购经理、采购主管，采购管理人员，与采购相关的其它人员，供应链总监、经理、采购主管、计划经理、物流经理、制造经理、营运总监、经理、材料控制主管、物资管理、财务部总监、供应部门及其参与跨职能团队相关主管人员。
课程收益
当今的企业参与竞争依靠的是供应链，运作管理是供应链管理的重中之重。从供应链系统运作管理的角度出发，提出了一个包括战略层、战术层和执行层在内的供应链运作管理的解决思路。这一解决思路把委托实现的合作伙伴选择决策、供应链系统运作计划决策及供应链的执行信息管理及发展集成起来，给出了相应的结构模型及功能分析，其思想和相关论点对提高供应链运行绩效很高的参考价值， 同时该课程提出了当今非常新的供应链运作管理的概念与观点， 如：产品与服务的运作与设计的区别， 运作网络， QFD、OPT、LSS等， 是企业中高层供应链与运作管理人员更新知识结构， 应用新知识解决实际运作问题的最好助力！
课程大纲
第一章：运作概述
1.什么是运作？狭义与广义运作 2.投入转化与产出模型
3.产品与服务运作 4.运作与供应链
5.运作管理的职责、作用与关系 6.运作职能的绩效目标
7.分析运作职能战略作用的技术
第二章：产品与服务的设计
1.产品设计与竞争优势 2.产品与服务设计流程
3.设计评价与改进 4.环境敏感性设计
5.采购与供应在产品与服务设计中的作用
第三章：运作网络的设计与管理
1.运作网络设计与投资决策？ 2.设施选择？
3.产品设计与流程设计 4.流程布局与作业流？
5.加工技术的能力、益处与局限性 6.工作设计原则：工效学
7.材料搬运原则与工作研究方法 8.质量规划与控制
9.资产维护与更换策略
第四章：资源计划与控制
1.运作计划与控制的目标活动（OPC） 2.测定生产能力并计算系统效率
3.运作系统的加载、排序与排程 4.相关需求和独立需求
5.预测需求， "拉式"与"推式"系统 6.MRP及实战
7.预测需求-MRPII、ERP与OPT 8.JIT与实战
9.网络分析- 项目特征，项目活动构成 10.关键路径管理、计划评审技术、赶工及实战
第五章：运作管理的发展
1.全面质量管理 2.业务流程再造
3.精益绩效和世界级运作 4.运作的标杆比较？
5.发展加工技术 6.检测与预防故障
培训师介绍
教育背景与资质
香港中文大学、清华大学 物流与供应链管理硕士
华南理工大学，学士
制造、采购、物流及供应链管理顾问/专家、LSS – 精益与六个西格码及IE – 工业工程专家，主导过很多LSS与企业流程的改善项目。在供应链管理及生产运营管理方面（计划、采购、生产、品质、仓储、物流…）有很深的造诣。曾任职于IBM, 受雇于RRD（美国当纳利印刷有限公司- 财富500强，全球最大的印刷提供商）， 主导全厂生产物流系统的精益改造及6Sigma项目，任职于Mentor Media（新加坡上市公司，05/06年亚太地区技术发展最快500强，深圳公司为中国进出口企业120强），负责公司的运营管理-计划/制造/工程/品保/物流仓储，物流及供应链解决方案的实施，主导HP打印及影像事业部全球供应链延迟中心的建立、运营管理及生产、物流、配送效率的提升，负责集团/公司全球物流与供应链的战略、整合与协调； 任职于联想集团，负责亚太地区供应链战略， 整合及管理， 主导供应链流程的优化与整合项目， 在亚太地区供应链中导入SAP系统， 主导亚太地区供应链服务能力的提升， 在亚太地区供应链中全面导入LSS（精益与六个西格码）项目，打造一条高效能的极速供应链！
培训及咨询主要涉及：制造业及品牌零售业采购、物流及供应链管理、精益制造及6个西格码等。具有多年的工作实践及培训经验，以及给多家企业提供咨询、培训的经验。注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。亲切、随和的授课风格，能够将通俗易懂的理论分析与大量的实际案例以及个人切身管理经验相结合，现场气氛活跃；思维敏捷，带给学生深入浅出的收获和感受。
服务过的客户有： 深圳海格物流有限公司、东莞信泰光学有限公司、深圳奔达康电缆有限公司、明德信息系统有限公司、深圳赤湾石油基地股份有限公司、四川省电信、四川省移动、利盟打印机（深圳）有限公司、联想集团、深圳志勤电子有限公司、明基快食、港华投资、比亚迪、兄弟打印机（深圳）有限公司、美泰玩具、西门子、广州维奥伊林变压器有限公司、利乐华新包装有限公司（佛山）、箭牌糖果（中国）有限公司（番禺）、东莞澳思、中烟摩迪（江门）纸业有限公司、东莞泰科电子、东莞创宝达、欧贝特卡系统、赛德水泥（贵州）、福建宁德核电、贝迪科技（东莞）、珠海英吉格等。