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职业
功能 |
功能
要素 |
职业能力 |
职业知识 |
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自我
管理 |
认识
自我 |
1、具备自我认知的能力
2、具备开发自我潜能的能力
3、具备管理风格的自我培养能力 |
1、周哈里窗
2、心智模式
3、管理方格理论 |
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情绪
管理 |
1、具备情绪调适能力
2、初步具备自我缓解压力的能力 |
1、人的情绪构成
2、情绪管理与情绪控制的区别
3、缓解压力的常用方法 |
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才能
管理 |
1、具备设计自己才能的能力
2、具备根据自我成长目标开展学习的能力 |
1、能力构成要素
2、能力在工作中的应用
3、找准自己能力方向的方法 |
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时间
管理 |
1、具备区分工作重要性的能力
2、具备计划性使用时间的能力 |
1、时间资源的特性
2、“二八法则”时间管理上的应用
3、时间管理的小工具 |
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领导艺术 |
角色 认知 |
具备经理角色的实践能力 |
经理角色及它们间的相互关系 |
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有效沟通 |
1、具备有效的沟通能力
2、具备良好倾听的能力
3、具备良好的语言表达能力
4、具备演讲能力
5、具备与上级沟通的能力
6、具备与同级沟通的能力
7、具备与下级沟通的能力
8、具备与客户沟通的能力
9、具备公关能力
10、具备处理冲突的能力
11、具备非语言沟通的能力
12、具备组织会议的能力
13、具备检视沟通中存在问题并及时解决的能力 |
1、有效的沟通原则
2、演讲技巧
3、倾听的要决
4、沟通的经典理论
5、面向不同对象的沟通技巧
6、公关的基本程序与技巧
7、化解；中突的技巧
8、非语言沟通的方法
9、会议组织的要素
10、沟通的阻碍及其解决方法
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善于激励 |
1、具备分析激励制度．并加以改进设计的能力
2、具备在工作中运用多种激励技巧达成工作目标的能力
3、具备评估激励效果的能力 |
1、激励的主要特点和作用
2、激励的经典理论
3、激励机制建立的程序与原则
4、常用的激励方式方法
5、激励效果的评估 |
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团队建设 |
1. 具备组织和带领团队达成目标的能力
2. 具备有效授权、组织、指挥的能力
3. 具备团队全面建设的能力
4. 具备协调内外、消除内耗的能力
5. 具备培养下属的能力 |
1. 团队、组织构成机理
2. 组织、指挥、授权的管理幅度和层次
3. 学习型组织理论知识
4. 组织行为学知识
5. 管理心理学知识 |
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参与谈判 |
1、具备针对谈判对手及谈判主题进行 调查研究的能力
2、具备谈判策略的制定能力
3、具备谈判进程的组织控制能力
4、具备谈判效果的评估能力 |
1、针对谈判主题的信息采集方法
2、谈判策略与原则
3、谈判团队的组成原则与程序
4、谈判过程心理素质修养
5、不同类型谈判对手的分析及对策
6、谈判评估的基本原则和方法 |
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创新管理 |
1、具备体制创新的意识
2、初步具备制度创新的能力
3、初步具备管理创新的能力
4、初步具备技术创新的能力
5、具备对环境的分析能力
6、具备对新信息的快速反应和接受能力
7、具备开发创新战略的能力
8、具备危机意识，围绕企业目标实施创新的能力
9、具备创新绩效的评估能力 |
1、体制创新与制度创新的区别及对企业生存与发展的意义
2、管理创新与技术创新的内容
3、企业内部与外部环境因素分析方法
4、创新的个体因素
5、创新型组织建立原则和方法
6、斯维尔的五代创新模型
7、创新的行为模式
8、创新绩效的综合评估方法与原则 |
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决策管理 |
战略
意识 |
1、具备协助出资人制定企业发展目标的能力
2、具备根据企业发展目标进行战略规划的能力
3、具备战略目标制定能力
4、具备企业外部环境分析能力
5、具备评估公司竞争能力的能力
6、具备分解战略、制定工作任务的能力 |
1、战略决策过程
2、企业目标与战略目标的关系
3、企业内部及外部环境分析方法
4、企业战略的类型及选择
5、企业战略实施的基本原则
6、战略监控与矫正的手段及方法
7、战略评估 |
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参与决策 |
1、具备识别需要决策的问题的能力
2、具备判断问题管理权限的能力
3、具备针对问题收集信息并进行研究的能力
4、具备针对问题联想标准的能力
5、具备相关标准权重分配能力
6、具备针对问题进行多方案采集的能力
7、具备方案分析的能力
8、具备参照标准提出选定方案的能力
9、具备采用个人决策与集体决策相结合的多种方法进行决策的能力 |
1、决策的价值要素及事实要素
2、决策的方法
3、影响决策的因素
4、科学决策的过程
5、企业规章制度
6、决策信息系统
7、决策支持系统
8、个人决策与集体决策
9、决策的执行与控制 |
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执行
计划 |
1、具备使用完整信息进行正确预测的能力
2、具备组织各部门，围绕企业战略制定计划的能力
3、具备评估公司各部门计划的能力
4、具备监督计划实施的能力 |
1、预测中需注意的事项
2、财务预算报告分析
3、计划的优劣判断
4、计划的类型区分
5、制定计划的步骤
6、市场营销计划分析方法
7，财务计划分析方法
8、物料需求计划分析方法
9、人力资源计划分析方法 |
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组织管理 |
组织
设计 |
1、具备组织结构分析能力
2、具备组织设计能力
3、具备组织变革的实施能力 |
1、组织设计展望
2、职权和权力的关系
3、权力运行机制
4、组织设计的外部环境
5、组织间的相互关系
6，组织内部设计要素
7、组织变革
8、高层管理者在组织设计中的作用 |
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学会
授权 |
1、具备良好的授权心态
2、具备精准的授权能力 |
1、授权与分权的区别与联系
2、授权的意义
3、授权的原则
4、影响授权的心理因素
5、授权的技巧 |
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有序
执行 |
具备合理的分析目标任务并加以实施的能力 |
执行过程中存在的问题及解决办法 |
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组织
指挥 |
1、具备知人善用的能力
2、具备凝聚能力
3、具备教练能力
4、具备冲突管理的能力 |
1、有效指挥需满足的条件
2、指挥者心理素质要求 |
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注重
协调 |
1、具备经营要素的协调能力
2、具备经营环节的协调能力
3、具备人群关系的协调能力 |
1、协调的原理
2、协调的原则
3、协调的工作内容 |
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控制管理 |
1、具备使用控制策略进行管理工作的能力
2、具备使用检查、总结、考核、奖惩等方法进行控制管理的能力
3、具备分析企业各部门运营报表并加 |
1、控制的目的和作用
2、管理过程中的控制策略
3、控制的常规方法(检查、总结、考核、奖惩)
4、企业运营报表的种类及分析以合理配置资源的能力 |
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资源 管理 |
信息 管理 |
1、具备围绕企业目标，多渠道、多方式收集信息的能力。
2、具备分析信息．进行科学决策的能力
3、具备使用办公自动化设备的能力
4、具备使用现代信息处理系统提供的信息资源的能力
5、具备实施电子商务的能力
6、具备信息真实性甄别的能力 |
1、信息和信息系统的基本概念
2、信息采集的方法
3、常用的信息研究方法
4、信息分析在决策中的应用
5、信息技术中的相关法律、道德、伦理
6、办公自动化系统概述
7、管理信息系统概述
8、决策支持系统概述
9、电子商务基本技术
10、企业资源计划系统(ERP)
11、信息及信息系统的安全性 |
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人力资源管理 |
1、具备人力资源规划的能力
2、具备指导相关部门确定人力资源需求的能力
3、具备指导人力资源部门进行人员招聘工作的能力
4、具备指导人力资源部门进行人员甄选工作的能力
5、具备指导有关部门预测培训需求的能力
6、具备指导人力资源部门进行人力资源培训的能力
7、具备采取正确的绩效评估方法，强化企业人力资源战略的能力
8、具备使用正确的方法．处理劳资关系危机的能力 |
1、人力资源规划基本理论
2、人力资源需求预测的方法
3、招聘的基本流程
4、甄选的基本流程
5、培训的基本类型和方法
6、培训的基本流程
7、企业培训中存在的主要问题
8、绩效评估的基本方法
9、绩效评估的基本流程1
10、主要的薪酬类型和它们的构成
11、常用的战略薪酬方案
12、与薪酬相关的法律、规定
13、人才流失的防范对策
14、与劳资相关的法律、规定
15、危机公关知识 |
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资本
运营 |
1、具备资本运营可行性分析的能力
2、具备根据企业发展战略提出资本运营方案建议的能力
3、具备协助出资人实施资本运营的能力 |
1、资本运营的环境分析
2、企业经营中的资本运营活动
3、控股公司与集团公司
4、资产管理公司
5、投资银行的功能与业务
6、企业与投资银行的合作
7、资本市场的基本概念与功能
8、产权交易市场及其运作
9、证券市场及其运作
10、目标公司的价值评估
11、资本运营的常见方式 |
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企业文化
建设与承担社会责任 |
1、具有对企业文化深厚的感情
2、具备分析企业文化现状的能力
3、具备把自己融入企业文化中的能力
4、具备复杂环境下解决企业文化建设中的问题的能力
5、具有培育履行社会责任感的意识
6、具有承担社会责任的认知与执行力 |
1、企业文化的作用
2、企业文化与人的关系
3、企业文化的历史积淀
4、时代与企业共同的价值观
5、企业文化系统
6、国际化企业文化建设应注意的问题
7、职业经理人在企业文化中的贡献 |
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企业
国际化经营 |
1、具备针对国际市场的调研能力
2、具备对本企业的分析能力
3、具备参与国际竞争的意识
4、具备制定企业国际化经营战略的能力
5、具备企业国际化经营战略的实施能力
6、具备企业国际化经营故障的排除能力 |
1、企业经营领域内国际市场信息的收集与处理知识
2、国际市场环境与规则
3、国际化经营的战略与类型
4、国际化经营的原则与方法 |