培训对象
适合于中小型工厂企业高层管理人员
教学承诺
我们将学会:多重控制:流程控制、业绩控制、标准控制、稽核控制、行政控制。
非领导式管理:以“标准、制约、责任”三要素为核心的全员控制模式。
人心控制:以“工厂型团队”打造为主体的教育式管理模式。
有效的分权:把权力切开再分给别人。管人权与管事权切分,决策权、监控权与执行权切分。专业分工,互相制约。
信任管理:“军”、“政”两条线,管事的“首脑”负责合格的完成订单,管人的“首脑”负责培养合格的人。一个谁都不信的群体必须这样管! 两天,曾伟教授让你对工厂管理有一个完整清晰的思路,掌握切实有效的方法。这是真正精华版的工厂MBA!
讲师简介
曾伟老师:广州欧博企业管理研究所所长
中山大学中外管理研究中心EMBA教授
中小企业问题研究专家、中小企业管理变革专家、企业管理控制专家
著作有:中国首部研究中小企业老板的专著《老板的革命》、中国首部研究中小企业变革的专著《企业的革命》及中国首部研究中小企业工厂管理模式的系列专著:《工厂细节控制》、《决胜在控制》、《稽核控制》、《品质技术控制》、《生产运作控制》、《人力资源控制》。
曾为五羊本田、万和集团、广东石油企业集团、广东外运、三和集团、香港达进电子、飒特科技、莎丽卫浴、奥特龙电器等100多家企业提供项目及培训服务。
《中华工商时报》、《中国商报》、《羊城晚报》、《民营经济报》、《赢周刊》等国内多家媒体对曾伟先生做过报道,羊城晚报称其:“为中小企业把起脉来准确明白,药方也让人耳目一新。”因此在学界有“中小私企研究第一人”之誉。中国经济出版社总编辑毛增余博士评价曾伟教授为:中国式泰勒、“中国工厂细节控制管理”之父。
课程详细
第一单元、中国式工厂管理模式——有效的管理
一、 管理的分类:
1、 领导式管理——人治
2、 制度化管理——法治
二、领导式管理的局限:
1、 细节失控
2、 成本较高
3、 集权和分权两难
4、 有人做事,无人管事
三、非领导式管理
1、 非领导式管理的特征:
⑴管理系统与作业系统分离
⑵平行控制
⑶多重控制:流程控制、业绩控制、标准控制、稽核控制
案例:采购、仓库、车间、计划、生产异常等环节的多重控制实例。
2、 非领导式管理的实质
⑴按规定做事和管事
⑵控制执行权的最佳途径——权力源于规定
3、 非领导式管理的基础
⑴制度文化——对规则的尊重
⑵制度为何难执行
非制度文化——不把规定当回事
4、 非领导式管理的三大因素
⑴对事的标准化
⑵相互制约
⑶追究责任
四、制度化管理的局限 :
1、 对决策权和控制权的控制难以标准化
2、 顺而不从——没有人遵守制度,也没有人违反制度,怎麽办?
3、 制度化管理只能解决对执行权的控制问题
五 、人治和法治的突破
1、 第三条路——礼治
⑴观念植入脑中
⑵事前控制
⑶对人的标准化是控制不可控之事的唯一办法
2、 孔子的管理之道
⑴《论语》——将人标准化的系统方案
⑵传统社会理想化的人:
忠臣(上下关系)——君为臣纲
孝子(父子关系)——父为子纲
烈女(夫妻关系)——夫为妻纲
君子(朋友关系)——君子义以为上
⑶中国历史——两千多年对人的标准化过程
3、对人的管控存在严重危机
⑴现状——无心态评审只能事后控制。
⑵结局——人的心态无人去控,严重失控。
⑶后果——老人在混,新人难留。
六 教育式管理之路
1、 理想化的企业人格(工厂型团队的特征)
⑴精细化意识
① 喜欢用数据化说话(数据才能精确)
② 喜欢用较小的时间单位承诺别人或要求别人(守约)
③ 喜欢深究事情的真相(真相在细节中)
⑵职业化意识
① 专业精神——以成为一个领域的专家为人生目标
② 自残精神——破解日式管理的灵魂:武士道精神
③ 研究精神——熟悉不一定了解,专注才解决问题
⑶市场化意识
① 市场的实质:通过满足别人而满足自己
② 市场化的生存规则:由别人评价自己
③ 市场化的生存技巧:以经营者的心态做事
2、 人心控制的方式
⑴正——榜样式控制
⑵反——问题式控制
⑶合——培训式控制
3、教育式管理三要素
⑴对人的标准化
⑵平等沟通
⑶共识和同化
第二单元、如何让权力得到有效使用——有效的分权
一、 企业权力的来源
(一)、投资——个人享受的财富转化为社会使用的资本。
企业资本的特性:
1、 社会性;2、增值性;3、支配性
(二)劳动——劳动的使用权的交出伴随着自我管制权的交出。
企业劳动的特性:
1、 交易性——自我管理权的交出是为了获取利益,是一种交易行为。
2、 交叉性——人的属性与工具的属性交叉。
二、 企业权力的使用(现状)
(一) 集中之后被简单的分发:
1、 整体授权——高层集权变为中层集权、基层集权,管人权、管事权不分,决策权、执行权、监控权不分。
2、 集权分权游戏的实质——权力集中在高层还是中层、基层?始终是集权。
(二) 两种结局:
1、 一只狼与一群羊——权力在上面集中。
2、 一只羊与一群狼——权力在下面集中。
① 在下面集中于一点——替代式集中——成帮派但可能有效率。
② 在下面集中于几个点——小山头式集中——成帮派又无效率。
三、企业权力被滥用的根源
(一)、错把企业权力当成老板权力
1、 企业权力=老板凭资本拥有的权力+所有员工交出的权力
2、 权力的使用者必须对交出权力的所有人员负责(老板、员工)
(二)、权力没有切开使用,互相之间不形成监控。
四、有效的分权:
(一)、残缺原则:完整的权力必须分割,每个拥权者都只应有完整权力的一部份。
(二)、管人权与管事权的切割(军队的成功案例——军政两条线)。
1、管人权——控制人的思想和心态,目标是培养合格的人。
2、管事权——控制事的执行和进度,目标是合格的完成任务。
3、中国式的管理特色:
①无神论,对人的崇拜,极易导致信念和信赖的危机。
②信念和信赖问题不是简单的人力资源管理问题。
(三)、决策权、执行权、监控权的切割(工厂网状控制图)。