降低不良率及防止不良品流到客户手中，以免客户抱怨或索赔，甚至失去客户订单的品质管理活动，是每一个企业长久以来，不断地在追求的目标。
虽然，许多企业都知道“品质是制造出来的，而不是检查出来的”。但是，事实上，大多数公司却仍然依赖强化检查的体系，来做品质保证的工作。另外，有些人虽然一直努力提升制程能力，从技术层面上去制造品质而有些成果；但是，仍然无法防止不良流到客户手中去。
品质的目标是零ppm（百万分之零）不良，而不是满足一般所谓的六标准差（6 Sinma）的3.4ppm不良就可以了，零ppm不良的达成，除了技术面的改善以外，管理面的改善，也扮演着很重要的角色。本课程将会带您走入一个全新的品质管理体系。
课程内容：
一、品质竞争永不褪色
a．品质观念的演进
b．品质问题的三个层面与对策
c．零PPM不良是唯一的目标
二、品质保证观念的九大误解
三、品质保证的八大新观念
四、品质设计面的改善
a．品质机能展开的过程，作用和意义
b．品质展开
c．技术展开
d．成本展开
e．信赖性展开
五、品质技术面的改善
a．何谓制程能力
b．制程能力的指标：CK、CP、CPK
c．制程能力的改善
d．稳定制造的三大要领
六、不良的总体认识
a．为何会产生不良 b．不良的两大类别
c．不良的原因与真因发掘 d．寻找真因七手法
七、防止人为疏失错误
a．流失错误的真因
b．人为疏失的类别
c．消除不良的方法等级与评价
d．防错法的构造与等级
e．防错法的十大招式
八、零不良的管理面九大配套措施
a.5S环境管理 b.流线生产方式
c.物料供应配套化 d.作业重点书的应用
e.外观判断的一致性 f.落实自主保全与预防保全
g.不增加工时的检查治具化
h.遵守标准作业与非标准作业
i.多功能化
九、零PPM不良防错案例分享
课程受益:
a.使学员充分的掌握一套先进的品质保证技术；
b.所有的内容即学即会，马上可在任何一个现场应用，并即刻可收到成效；
c.本课程对品质管理提出了与传统完全不一样的见解，将大大冲击学员逻辑，帮助学员再创新高；
d.学员或企业如依本课程内容进行，零PPM的品质保证将不再会是梦想。
导师介绍：
黄光润 (Peter Huang)
◆ 大兴励进企业管理学院精益生产项目创建人、项目总监、首席顾问，
国家精益协会高级顾问，多家企业名誉董事。
◆ 工学院机电专业 ，北师大法律专业 ，ＭＢＡ。
◆ 曾任担任的职务： IE总工程师，运作高级经理，集团精益生产推行主席，
精益学院高级导师，运作副总。
◆ 十多年精益生产推进，指导及人力资源规划经验。
◆ 曾被邀请篇写国家精益生产行业标准，优秀的实务派企业培训师与顾问师,
并被多家企业誉为现场管理之魔法师。
◆ 个人专长：精益生产系统推行、现场管理技术、供应链管理技术、现场IE技术、绩效管理体系、劳动个案处理.
◆ 主要指导过的企业：皓威五金塑胶厂、斯美家俱集团、嘉兴昌机械、和美电子， 兆骏五金塑胶厂、 四维制品、 明旭机械、鸿图医疗集团、方皓控股集团、源记印刷集团、金纺制衣、高文内衣集团、北太平洋集团等数十家企业名