招聘面试与操作技巧
本课程从心理学在人力资源管理中的应用出发，帮助人力资源经理理解和掌握：如何运用心理学、心理测评技术解决在人员招聘、选拔及评价中遇到的问题；同时，提供解决人力资源管理问题的新思路、新方法。
本课程适用对象：企业人力资源管理专业工作者及各级经营管理者。
本课程学习目的是为了提高各级经营管理者专业化招聘面试技巧，掌握必要的心理学知识。
培训内容：
引子——我们如何认识人？
一项调查：什么因素影响录用
一、进入企业的必经之路
1、企业发展对人力资源的要求是不断的补充和吸引企业所需要的“人才”，
两个必须解决的重要问题：
什么是企业发展的需要
什么是人才
招聘策略由此产生；
2、面试在人员招聘中的不可替代性
3、人员招聘与面试程序
4、人员招聘与面试所必须的管理条件
5、人力资源规划的模式
人力资源规划的直接目的是为了保证企业发展过程中对人员数量、质量和结构的需要。
二、面试前的一般准备
1、招聘渠道的选择和招聘信息的发布
2、面试方法的选择
3、确定面试考官
4、面试考官的行为规范
三、面试前的技术准备
1、面试提问清单
2、设计录用通知书和辞谢信
录用通知书
辞谢信范本
四、面试前的理论准备——评价中心技术的操作案例
CPI人格测量
霍兰德的职业性向测验
五、面试的技巧
1、面试的过程控制技巧
2、WASP模型
3、面试过程分为五个阶段
六、面试结果与录用决策